Учетная запись

Неверный адрес электронной почты или пароль

Причина: Введены неправильный адрес электронной почты или пароль. Решение: Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты и пароль. Вы можете сбросить пароль, если забыли его.


Незарегистрированный адрес электронной почты

Причина: Адрес электронной почты неверен или не зарегистрирован. Решение:

  • Убедитесь, что у вас есть активная подписка на Patreon.

  • Если вы оформили подписку через подарочный платеж Patreon, подождите несколько часов, так как API Patreon может работать медленно. Если вы не получили учетные данные по электронной почте в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение на Patreon.


Слишком много неудачных попыток

Причина: Было совершено слишком много попыток входа. Решение: Подождите несколько часов и попробуйте снова.


Ваша учетная запись заблокирована!

Причина: Ваша учетная запись временно заблокирована. Решение: Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение на Patreon для получения помощи.


Подписка истекла / Ваша подписка истекла

Причина: Срок действия вашей подписки истек. Решение:

  • Пожалуйста, продлите подписку на Patreon.

  • Если вы считаете, что это ошибка, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение на Patreon.


Устройство не распознано

Причина: Произошла ошибка идентификации устройства. Решение: Перезапустите приложение или перезагрузите компьютер.


Достигнут лимит устройств

Причина: Вы достигли максимального числа устройств, разрешенных для вашего уровня поддержки. Решение:

  • Выйдите из приложения или выйдите из своей учетной записи на активном устройстве.

  • Дождитесь окончания сессии на другом устройстве (примерно 24–36 часов).

  • Повышайте уровень подписки на Patreon.

Лимиты устройств по уровням:

  • Supporter — 1 устройство

  • Supporter+ — 1 устройство

  • Supporter++ — 2 устройства

  • Diamond Supporter — 3 устройства