Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы.
В чем разница между версиями Pro и Public?
Версия Pro доступна эксклюзивно для поддерживающих VNTranslator и включает:
AutoTrans
Расширенные функции OCR
Больше функций перевода
Больше сервисов перевода
Расширение GM Lens
Поддержка тёмной темы
Преимущества Discord (метка поддерживающего и доступ к приватному каналу)
Общая поддержка
Как получить версию Pro?
Став поддерживающим на Patreon, вы получите доступ к версии Pro. Каждый уровень включает разные преимущества, поэтому выберите тот, который соответствует вашим потребностям.
Учётные данные для входа в версию Pro будут автоматически отправлены на ваш адрес электронной почты Patreon после подписки. Если вы не получили письмо, подождите 1–5 минут и проверьте папки «Спам» или «Промоакции».
Подарочная подписка: Если вы оформили подписку через подарочный платёж Patreon, учтите, что получение учётных данных может занять несколько часов из‑за задержек API Patreon. Если вы не получили учётные данные в течение 24 часов, отправьте мне личное сообщение на Patreon для помощи.
⚠️ Примечание: Если вы зарегистрировались на Patreon, используя приватную пересылку или временный почтовый сервис (например, Apple Private Relay [email protected], или другие аналогичные почтовые сервисы), доставка писем не получится, потому что эти сервисы блокируют письма от сторонних приложений. Пожалуйста, обновите свой аккаунт Patreon, указав обычный адрес электронной почты, чтобы обеспечить успешную доставку.
Что произойдет, если я отменю поддержку на Patreon?
VNTranslator Pro с его эксклюзивными функциями доступен, пока вы остаётесь активным поддерживающим. Если вы отмените подписку, вы всё равно будете иметь доступ к VNTranslator Pro до следующей даты выставления счёта. После этого доступ Pro прекратится, и вам нужно будет снова подписаться, чтобы продолжить пользоваться эксклюзивными функциями.
Как сбросить пароль?
В окне входа нажмите Помощь, я не могу войти
Нажмите Сбросить пароль
Введите ваш Patreon‑email и следуйте инструкциям на экране
Что означает «Достигнут лимит устройств»?
Это сообщение появляется, когда вы достигли максимального количества устройств, разрешённых для вашего уровня поддерживающего.
Лимиты устройств по уровням:
Supporter — 1 устройство
Supporter+ — 1 устройство
Supporter++ — 2 устройства
Diamond Supporter — 3 устройства
Как это исправить:
Закройте приложение или выйдите из аккаунта на активном устройстве
Дождитесь истечения сессии на другом устройстве (примерно 24–36 часов)
Как получить роль Supporter в Discord?
Роль Supporter в Discord добавляется автоматически при привязке вашего аккаунта Patreon к Discord. Вот как это сделать:
Убедитесь, что вы поддерживаете проект на Patreon
Свяжите ваш аккаунт Patreon с аккаунтом Discord
Роль будет автоматически добавлена в ваш Discord
Для пошаговых инструкций ознакомьтесь с официальным руководством Patreon: https://support.patreon.com/hc/en-us/articles/212052266-Getting-Discord-access
Как исправить «Слишком много неудачных попыток»?
Подождите несколько часов перед повторной попыткой или отправьте личное сообщение на Patreon
Что мне делать, если у меня проблемы с аккаунтом?
Если у вас возникли проблемы с аккаунтом, такие как трудности с входом или истёкший статус аккаунта, отправьте личное сообщение на Patreon для получения помощи.
Безопасен ли VNTranslator?
ДА! VNTranslator полностью безопасен. Никаких рискованных загрузок и никаких вирусов.
Куда я могу сообщить о багах или проблемах?
Пожалуйста, сообщайте о багах и проблемах в #report-an-issue канал на Discord. Обязательно прочитайте и используйте шаблон отчёта, предоставленный в канале.
Куда я могу отправить отзывы или предложения?
Вы можете отправить отзывы или предложения на Discord.