Účet

Neplatný e-mail nebo heslo

Příčina: Byl zadán nesprávný e-mail nebo heslo. Řešení: Ujistěte se, že zadáváte správný e-mail a heslo. Heslo si můžete obnovit, pokud jste ho zapomněli.


Neregistrovaný e-mail

Příčina: E-mailová adresa je nesprávná nebo není zaregistrovaná. Řešení:

  • Ujistěte se, že máte aktivní předplatné na Patreonu.

  • Pokud jste se přihlásili prostřednictvím darovaného předplatného na Patreonu, počkejte prosím několik hodin, protože Patreon API může být pomalé. Pokud jste během 24 hodin neobdrželi přihlašovací údaje e-mailem, pošlete mi prosím DM na Patreonu.


Příliš mnoho neúspěšných pokusů

Příčina: Bylo provedeno příliš mnoho pokusů o přihlášení. Řešení: Počkejte několik hodin a zkuste to znovu.


Váš účet byl zablokován!

Příčina: Váš účet byl dočasně zablokován. Řešení: Pro pomoc mi pošlete prosím DM na Patreonu.


Členství vypršelo / Vaše předplatné vypršelo

Příčina: Vaše členství vypršelo. Řešení:

  • Prosím obnovte své předplatné na Patreonu.

  • Pokud si myslíte, že se jedná o chybu, pošlete mi prosím DM na Patreonu.


Zařízení není rozpoznáno

Příčina: Došlo k chybě identifikace zařízení. Řešení: Znovu spusťte aplikaci nebo restartujte počítač.


Dosažen limit zařízení

Příčina: Dosáhli jste maximálního počtu zařízení povolených pro vaši úroveň podpory. Řešení:

  • Ukončete aplikaci nebo se odhlaste ze svého účtu na aktivním zařízení.

  • Počkejte, až relace na druhém zařízení vyprší (přibližně 24–36 hodin).

  • Upgradujte svou úroveň na Patreonu.

Limity zařízení podle úrovně:

  • Supporter — 1 zařízení

  • Supporter+ — 1 zařízení

  • Supporter++ — 2 zařízení

  • Diamond Supporter — 3 zařízení